“您好！请问您有什么业务要办吗？”如今，当你走进高青地税局各办税服务大厅时，迎接您的首先是这样一句亲切的询问声。这是高青县地税局在全局推行“窗口服务连民心，服务纳税最光荣”活动中出现的一个新景观。

　　为进一步规范办税服务行为，培养优良的服务意识，使文明、热情、周到服务成为税务人员的自觉行动。高青县地税局从着力密切与纳税人关系，塑造全新办税人形象角度出发，从市有关单位聘请3名专家，对全县7处办税服务厅30多名办税工作人员，集中进行为期3天的服务礼仪、形象礼仪讲座培训，强化地税工作“以人为本”管理理念。

　　针对地税窗口工作特点，高青县地税局新一届领导班子认为，学习掌握待人接物、言行举止、个人形象等方面知识，把礼仪融合到纳税服务的每一个环节、细节上，是提高办税服务人员综合素质，塑造纳税服务岗位新形象的新尝试。这次培训，为促进地税工作人员文明执法、优质服务起到了积极的促进作用。