“旧房要卖，新房要买，俺希望办手续明白些。”这是今天下午营市东街住户刘先生与槐荫房管人员对话的一幕。据悉，房产投诉等“五大难”成为群众评议的热点。

　　今天下午，记者在槐荫房管局的行风评议现场看到，群众咨询和投诉极为火爆。其中，公房维修养护、房产交易、商品房质量纠纷、延期不交房、开发商迟迟不办房产证等被列为“五大难”，成为群众关注的焦点。市民刘先生对记者说：“咱老百姓买房卖房不大懂，希望房管人员服务能够更热情、办事效率更高一些。”

　　记者了解到，房管部门此次行风评议活动与往年不大一样，由于公房管理、商品房交易办证等纳入了房产市场经营，群众参与评议房管部门的服务质量、办事程序更踊跃。活动中，房管人员不仅现场接受投诉和调解各种纠纷，还对房产评估等业务现场办公。房管部门有关负责人表示，他们希望通过活动与市民达到真正的沟通和理解，更好地为广大市民提供服务。