山东省消费者协会公布的数据显示，2006年，山东各级消协共受理商品房投诉近1300０件，突出反映房屋面积"缩水"、虚假宣传等，成为消费者的投诉热点和维权难点。

    济南市历城区的消费者黄某2004年购买了一套商品房，合同载明所购住宅建筑面积为61平方米。黄某一次性付清主房款和地下室款项，并缴纳了此后近两年的物业管理费、专项维修基金等。去年6月，黄某办理房产证时却发现所购商品房面积仅有42平方米，比合同约定面积"缩水"近20平方米，遂要求开发商退还差价或退房。但开发商则称购房合同中约定：商品房产权登记面积与合同约定面积发生差异时，按"双方自行约定"处理，但总价款不变。后经消协机构调查取证，双方达成调解，开发商一次性退还黄某购房款及银行贷款利息和房屋维修基金共计5.7万元。

    据了解，目前山东消费者投诉商品房的主要问题涉及：房屋质量问题。出现质量纠纷后，开发商、经销商、销售商、物业公司之间互相推诿；商品房销售广告夸大其辞、虚假宣传；面积"缩水"，有的多算公摊面积、减少实建面积、重复计算面积，以此骗取消费者钱财。

    同时，购房合同违约，承诺不兑现。如消费者购买期房，开发商未在合同规定期限内交付，按合同约定消费者有权选择退房，但在现实生活中却很难做到；有的开发商自行改变原有设计，将草坪、花坛变成物业公司办公用房等。个别房地产商甚至将不具备商品房条件的房屋作为商品房出售，欺骗了消费者，致使房产证无法取得。

    山东省消协提醒消费者，购买商品房时应仔细查看开发商、销售商的相关证件是否齐全，准确核实购房合同中所列事项是否属实，千万不要轻信开发商的片面宣传，必要时可咨询律师、房屋鉴定机构等专业人士，以确保自己的合法权益不受侵害。