记者今日从济宁市消协获悉，第一季度该市共受理消费者投诉828件，解决812件，处结率为98.1％。其中，质量问题投诉居高不下，位列投诉之首，房产投诉升幅最大。

    在受理的投诉案件中，从投诉的性质上分，涉及质量的投诉679件，占投诉总量的82％，问题主要集中在家电商品，其中手机质量问题最为突出，主要表现为手机接打不正常，音量小，自动关机或按键失灵等故障。

    另外，房产投诉80余起，将近占投诉的10％，比去年同期上升了5.2个百分点，上升最快。房产投诉主要集中在合同文本不规范不完善、不能按承诺期限交房、住房面积缩水以及房屋未按图纸设计建设等问题上。