5月19日，明源软件实施顾问部总经理王剑峰就客户会和CRM的实施方案进行了为期一天的讲解。上午的培训，王剑峰总经理首先介绍了万客会，以及明源软件参与万科客户关系管理等方面的经验；下午的内容主要是销售、客服、客户会等方面。

　　王总的讲解为明源软件CRM项目在我集团的具体实施打下了基础。集团的中高层领导参加了一天的培训。