“您认为您居住地的文化体育设施建设和文体活动开展情况是好、较好、一般还是差？”“好。”；“您认为您居住地的村(居)干部作风和工作开展情况是好、较好、一般还是差？”“较好。”在这一问一答、即时互动之间，21日晚，随着淄博高新区最后一名受访群众一声“好”的评价，全市2007年度群众满意度调查在市统计局社情民意中心落下帷幕。这是我市认真贯彻落实十七大精神，首次将群众满意度引入绩效考核，以“民考官”的新理念考核区县党委、政府工作。9天来，调查系统共拨打电话一万多个，15部电话成功讯问了8个区县和高新区的2700位群众，用时40多小时，受访群众畅所欲言，给区县党委政府一年来的工作大胆“亮分”，各区县常委办公室主任、考核办主任则认真“旁听”，现场作好记录。
对群众满意度考核，市委、市政府领导同志十分重视。调查期间，市委书记、市人大常委会主任刘慧晏，市委副书记、市长周清利，市委常委、副市长王顶岐，市委常委、秘书长宋军继都到现场进行了视察指导，对这种考核形式给予了充分肯定，对今后工作提出了要求。
此次调查于12月11日至21日进行，每天调查一个区县，由被访者对所在区县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设的工作状态和实际成效以直接感受进行评议。调查问卷共设计1个总体评价和10个单项评议问题，主要从经济发展、环境改善、解忧扶困、促进就业、社会事业发展、基层组织建设、机关作风效能建设等7个方面11项指标来反映群众对区县党委、政府工作的满意程度。
这次群众满意度调查实现了“360度评价”，白天访问机关、企事业单位的工作人员，晚上访问居民，受访群众包含了机关干部、事业单位工作人员、企业管理人员、工人、个体劳动者、离退休人员、下岗或失业人员等，基本涵盖了各个社会层面。初步汇总的调查结果表明，受访群众对区县的总体评价满意率一般都在80%以上。群众还就全市经济社会发展提出了100多条宝贵意见建议。
这次调查中，在调查现场外，市统计局会议室专设了一台大屏幕，“现场直播”调查员和群众的对话，市考核办、市纪委(监察局)、市公证处、被考核区县等单位的领导和工作人员进行了旁听。调查前，市考核办专门在市各大新闻媒体进行了预告。调查中，受访群众配合好、访问成功率高。从调查结果看，近些年市委、市政府和各区县在促进发展、改善民生、服务基层等方面采取的一系列举措普遍得到了群众认可。
调查时，“差”的回答也有时会听到。面对群众给出的评价和提出的问题，区县领导并不打怵。博山区委常委、办公室主任申维龙说，“通过这种方式，能听到老百姓的真实意见，利于发现问题，促进我们的工作。”周村区委常委、办公室主任刘长民当场表态，“对群众反映的问题，我们要认真核实，搞好督查，抓好落实”。
针对群众在调查中提出的问题、意见和建议，市考核办将分类整理，一是为市委、市政府倾听民意、科学决策、指导工作服务；二是督促各区县和有关单位抓好整改落实，给群众一个满意的答复。
对群众满意度考核，市委、市政府领导同志十分重视。调查期间，市委书记、市人大常委会主任刘慧晏，市委副书记、市长周清利，市委常委、副市长王顶岐，市委常委、秘书长宋军继都到现场进行了视察指导，对这种考核形式给予了充分肯定，对今后工作提出了要求。
此次调查于12月11日至21日进行，每天调查一个区县，由被访者对所在区县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设的工作状态和实际成效以直接感受进行评议。调查问卷共设计1个总体评价和10个单项评议问题，主要从经济发展、环境改善、解忧扶困、促进就业、社会事业发展、基层组织建设、机关作风效能建设等7个方面11项指标来反映群众对区县党委、政府工作的满意程度。
这次群众满意度调查实现了“360度评价”，白天访问机关、企事业单位的工作人员，晚上访问居民，受访群众包含了机关干部、事业单位工作人员、企业管理人员、工人、个体劳动者、离退休人员、下岗或失业人员等，基本涵盖了各个社会层面。初步汇总的调查结果表明，受访群众对区县的总体评价满意率一般都在80%以上。群众还就全市经济社会发展提出了100多条宝贵意见建议。
这次调查中，在调查现场外，市统计局会议室专设了一台大屏幕，“现场直播”调查员和群众的对话，市考核办、市纪委(监察局)、市公证处、被考核区县等单位的领导和工作人员进行了旁听。调查前，市考核办专门在市各大新闻媒体进行了预告。调查中，受访群众配合好、访问成功率高。从调查结果看，近些年市委、市政府和各区县在促进发展、改善民生、服务基层等方面采取的一系列举措普遍得到了群众认可。
调查时，“差”的回答也有时会听到。面对群众给出的评价和提出的问题，区县领导并不打怵。博山区委常委、办公室主任申维龙说，“通过这种方式，能听到老百姓的真实意见，利于发现问题，促进我们的工作。”周村区委常委、办公室主任刘长民当场表态，“对群众反映的问题，我们要认真核实，搞好督查，抓好落实”。
针对群众在调查中提出的问题、意见和建议，市考核办将分类整理，一是为市委、市政府倾听民意、科学决策、指导工作服务；二是督促各区县和有关单位抓好整改落实，给群众一个满意的答复。
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