据统计数据显示，房地产行业近几年来一直是我市消费者投诉比较集中的领域。
                       
    维权之路，消费者更多时候体会到的是漫长而无奈的感觉。在一年一度的3·15消费者权益保护日即将到来之际，本报“楼宇专刊”栏目汇总了有关资料，采访了有关政府主管部门、资深房产律师，以期帮助广大读者更好了解房产维权知识、捍卫自己应有的权益。

    房产投诉：焦点集中
                       
    自从本报开辟“房产维权热线”以来，接到了大批读者的投诉。在本栏目报道组的调解下，很多消费者与开发商或者物业公司达成了相互谅解，有效地保障了自己的权益。通过对这些投诉的整理以及在市有关部门的资料收集，可以看到房产投诉主要集中在以下几个方面：
                       
    1、物业服务“缩水”。据不完全统计，业主所投诉问题中，有50％以上都是投诉物管的，在各大焦点问题中它占据“头把交椅”。
                       
    2、房屋质量差。房顶渗水，墙体开裂、墙皮起鼓、墙壁长毛，门窗变形，暖气漏水等，入住之后，这些或大或小的质量问题困扰了无数的业主。其中有些毛病是可以修的，但是有些是无法修复的。比如有读者投诉，因阳光花园的这些毛病太多，业主们困苦不堪，甚至有点干脆一气之下搬离了新家。
                       
    3、更改规划。本来规划的很漂亮，但是开发商在建设过程中，却私自变更。让冲着原规划中某一点买房的很多业主措手不及，难以接受。如读者投诉，黄金国际B区6号楼前面，原来是承诺为花园，现在改为水泵房，业主们意见非常大。
                       
    4、虚假广告。开发商为了能尽快卖掉房子，楼盘广告可谓是用足了心思，然而有些广告却利用不明确的约定来忽悠购房者。1000平方米的花园不翼而飞，小学、会所在小区造好后根本就没影子……楼书承诺的配套，开发商没兑现怎么办？一直以来，这样的纠纷就很多。被售楼广告忽悠过的买房人，恐怕不在少数。
                       
    5、车位归属权。车位到底该归谁，权属问题待新规。车位问题一直是讨论热点，有关车位是否可卖的话题是一石激起千层浪，争议从没停止过。
                       
    6、公摊面积。实际交房时，实测面积与合同约定面积不一致是许多人遇到的问题。通常差出来的面积，多因为加大了公摊面积。因购房人对于分摊原则多不熟悉，所以往往吃亏。
                       
    7、房产证。开发商延期办证，业主损失难获赔。比如读者反映2005年在高新区新青年公寓买了一套商品房,至今还没有购房发票,房产证也没有得到妥善解决。

    房产维权：预防大于“治疗”
                       
    房产专业律师告诉记者，其实，房产维权，预防大于治疗。
                       
    从表面上看，在房地产交易中作为买卖双方的购房者与开发商处于平等地位。但根据近几年处理的房地产维权案例显示，双方在交易中的实际地位还是不平等的，购房者仍然处于一种弱势地位。如经济实力不对等，开发商处于开发建设的地位，其获得信息的途径、获得信息的种类、获得信息的速度等都是购房者无法比拟的。
                       
    所以，记者建议，能预防的尽力预防，有些问题尽量发现在交钱之前，体现在合同约定之上，最好是选择有良好信誉的开发商。故有人总结，购房避免“陷阱”须把好“三关”：

    一是购房时先过“验证关”，“五证”齐全的房屋方可购买。“五证”是指《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工许可证》、《商品房预（销）售许可证》。若不齐全，消费者购买后可能拿不到房产证，房屋质量也得不到保障。

    二是把住“合同关”。签订合同时使用建设部与工商总局联合制定的合同示范文本，对房子面积、交房时间、预期交房条件等具体情况，有必要约定明确；办理房产证的具体时间、迟办房产证的违约责任以及房子的保修期限和范围等，均应一一注明。

    三是办好“入住关”。开发商自办物业公司提出的各种不合理附加条款，业主可以拒绝接受。根据我国物业管理相关规定，小区业主委员会有权罢免开发商自办的物业公司，办理入住时应按照严格规定签订入住合同，入住后业主可以自主选择服务规范、收费合理的物业公司。

    维权途径：多管齐下
                       
    消费者在遇到房产方面的问题与纠纷时，开始往往比较迷茫、无奈，不知道怎么办才好。其实，房产纠纷解决的渠道很多，你可以采取的选择有：
                       
    1、与开发商直接交涉。物业维权最好借助业主委员会的力量。
                        
    2、向主管部门投诉：如消费者协会、淄博市房地产综合开发管理办公室、淄博市房管局等。有无投诉往往是对房地产企业进行评审的重要依据。
                       
    3、利用媒体曝光。
                       
    4、到仲裁部门申请仲裁。
                       
    5、到法院提请诉讼。
                       
    最后，记者提醒各位维权者，要理智维权、法律维权，切不可感情用事，将有理的事情变成没理的；也要充分分析，分清责任，有些也并不是开发商一方的责任。