记者从淄博315活动申诉举报受理现场了解到，随着消费者维权意识日益提高，今年现场咨询有所减少，申诉数量有所增加，其中房屋申诉、电信服务类申诉成为重点。
据统计，在上午三个半小时的活动中，共受理消费者来电来访等形式咨询154人次、申诉126件、举报9件。其中，商品类申诉72件，占申诉受理量的57％，房屋申诉成为重中之重，达27件，占商品类申诉的38％，主要涉及商品房质量问题、购买商品房后开发商未按期交房、开发商违约拒不赔偿等问题。服务类申诉54件，占申诉总量的43％，电信服务类申诉16件，占服务类申诉的29.6％，比去年同期有大幅增加，主要是反映通讯运营商在没有通知消费者的情况下，擅自为其开通付费业务或是擅自为其更改套餐业务造成多收费的问题。
据工作人员介绍，此次活动共出动执法人员、车辆30余人次，现场为消费者解决消费纠纷30余起，挽回经济损失10余万元。对于无法当场处理的申诉举报，已经分流转办到相应区县分局，并要求执法人员尽快处理。
据统计，在上午三个半小时的活动中，共受理消费者来电来访等形式咨询154人次、申诉126件、举报9件。其中，商品类申诉72件，占申诉受理量的57％，房屋申诉成为重中之重，达27件，占商品类申诉的38％，主要涉及商品房质量问题、购买商品房后开发商未按期交房、开发商违约拒不赔偿等问题。服务类申诉54件，占申诉总量的43％，电信服务类申诉16件，占服务类申诉的29.6％，比去年同期有大幅增加，主要是反映通讯运营商在没有通知消费者的情况下，擅自为其开通付费业务或是擅自为其更改套餐业务造成多收费的问题。
据工作人员介绍，此次活动共出动执法人员、车辆30余人次，现场为消费者解决消费纠纷30余起，挽回经济损失10余万元。对于无法当场处理的申诉举报，已经分流转办到相应区县分局，并要求执法人员尽快处理。
|
|
|