程女士在杭州市区做生意，房子则买在临安。现在，她拿到了房子的产权证，但产权证上写着303室，她却不知道这个303室对应的是哪一套房。

    “我去实地看房时，看的是303室(注：其实房子没有门牌号码，消费者程女士之所以认为她看的这套房是303室，是因为她数了一下，认为房子在3楼)，但等我拿到房子要去装修时，却发现303室的门锁着，说楼下的房子才是我的。楼下应该是203室才对呀，可他们说加上车库这一层的话，就是303室，我都被弄糊涂了。”程女士向本报说她被中介公司骗了。

    门卫牵线买到房子

    程女士说，她和老公原来看中的是另外一套房，可那套房需要交营业税，两人有些迟疑。这时，他们发现隔壁小区的房子也不错，就来到小区门口向门卫打听，问还有没有什么待售的房子。

    “门卫是个老伯，他说有的，还带我去看了房子，就是303室。”程女士说，那是一套120多平米的房子，户型也不错，她看后很满意，于是就到临安灵通中介公司付了1万元定金，然后签合同，付按揭款，拿产权证，一切都很顺利。

    最近，程女士准备去装修房子，结果发现当初看过的那套房子大门紧锁。“我急了，赶紧跟中介公司联系，他们说那套房子的确不是我的，说楼下的房子才是我的，原因是当初没有把车库算进去。”程女士说，如果真如中介所说的，那么她买的是一套她从没看过的房子，那也太亏了。

    两个被忽略的细节

    记者联系上该中介公司负责人童经理。他说那是一幢7层楼的房子，包括地面架空层的车库，程女士看的是403室的房子，但房产证上写的是303室，她买的就是303室的房子。

“不是我们的员工带她去看房的，我们提供的服务完全符合规定。”童经理说，这套房子的交易，是买卖双方在来中介公司前就谈好的，中介公司只是负责办理相关的交易手续，不存在过错行为。

    程女士坦言，确实没有中介公司的员工带她去看房子。在这次交易过程中，她特别提到了两个细节，一是付钱之前，她和老公从杭州市区赶到临安，本来想再看一看房子，但天色已晚，来不及，就直接把钱交到了中介；另一个细节是，签合同前她看到了产权证，只看了一个封面，没有仔细看其中的内容。

    买房前要先核对

    听了程女士的投诉，杭州市律协房地产和建筑委员会主任裘红伟说，消费者买卖房屋，交易的都是大宗财产，一定要慎之又慎。程女士买的房究竟是哪一套，法律上是以合同和产权证为准的。

    消费者要特别注意：消费者购买房屋，在签订买房合同和付款前，一定要充分了解物业的权属和现状，尤其是要核对产权证和实物是否一致。

    买房前要注意的问题很多，诸如要买的房子是否存在租赁、抵押情况？是否属共有财产？周边是否有好学校？所有事项都要进行充分了解。此外，对房屋的内部情况，如是否有渗漏、装修家具是否包含在内等也要有详细的约定。

    ■记者手记

    这起纠纷的关键问题在于——架空层是否算一层？

    事后看来，这个纠纷是可以避免的，前提是，程女士要把那两个“细节”问题处理好。若她在付钱前要求中介公司的员工再实地查看一下，或是在签合同前仔细看看产权证上的信息，再核对一下自己看到的楼层数。

    但对于初次置业的人来说，不一定能想得这么细。架空层的概念，在很多消费者看来也是陌生的。这个时候，中介公司是不是可以服务得更周到、更人性化一些，对顾客多一点提醒呢？