２８日上午，家住舜耕路伟东新都１４号楼的刘女士来电反映，她好几次到物业管理处缴纳电费，可物业就是不收，自己感觉很无奈。

　　据刘女士介绍，自己是２００６年１１月入住伟东新都小区的。入住以后发现很多配套设施不完善，冬天的时候暖气管还经常漏水，把墙壁和门框都浸湿了，防盗设备也一直没有安装到位，反映了很多次也没有解决，因此就没有缴纳物业管理费。没想到这两天去缴纳电费的时候，物业管理处就以没有缴纳物业费为由拒绝代收电费。

　　随后记者来到伟东新都物业管理处，客服部的一位负责人告诉记者，伟东新都小区大约有１７００户居民，到目前为止，已经有７０％的居民缴纳了物业管理费，还有３０％的居民没有缴纳。很多已经缴纳物业管理费的居民向他们反映，他们和没有缴纳物业管理费的居民享受一样的待遇不合理，要求区别对待。他们没有办法，只好采取这种方式。

　　这位负责人说，物业的职责主要是负责室外公用设施养护、保安、保洁以及绿化等。他们近期也做了很多工作，比如安装电梯地板、安装声控开关等。对于居民反映的建筑质量以及防盗设备安装等问题，他们已经向有关部门反映了，也在积极和有关方面协商。部分居民拿不交物业费来和物业公司讨价还价是不正确的，为此他们还专门咨询了房管局有关部门的人员。

　　记者随后拨打了济南彩虹热线，询问了相关情况。工作人员表示，代收电费的小区居民没有单独的交费号，无法自己缴纳电费，只能通过物业代收。