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世界微笑日 记得扬起您的嘴角
http://www.sdfdc.com 来源:山东新闻网 作者: 梁胤哲 2008-05-09 08:00:28
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今天是第60个世界微笑日,请扬起您的嘴角,给别人也给自己一份美好、愉悦的心情吧。
昨天上午,记者在得喜利流行饰品店看到,导购胸前都配戴一枚微笑胸章。“微笑服务不光体现在货品质量和售后服务上,更表现在我们脸上。对顾客笑一笑,不仅让顾客感受到温馨的服务,自己也以最佳的精神状态投入到工作中。”导购王小姐说。
随后,记者来到麦当劳银座店,店员李小姐告诉记者,“微笑服务是一种更人性化、更细腻、周到的服务,让顾客在用餐的同时,也能拥有一份快乐的心情,正是我们的目的。”
市民董先生说,“平时工作、生活压力太大,每天都绷着神经工作,常常会忘记微笑。每天对家人、朋友、同事笑一笑,增加彼此间感情交流,让社会不再冷漠和无情,而是充满人情味,一个微笑就能温暖你我他。”
记者在中国移动银座合作厅看到,尽管天气很热,工作人员不顾额头渗出的汗珠,依旧微笑着为每位客户办理业务。市民王女士说,“这样的服务态度绝对满意。”说完,王女士把手里的服务质量监督卡投进了贴着‘非常满意’的箱子里。
微笑作为拉近人与人沟通、交流的桥梁,不仅仅是面部表情,更表达了对彼此的亲和和尊重。每天出门前对着镜子笑一笑,让自己有个好心情,也带给周围每一个人一份好心情。
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