近日，市工商局12315指挥中心联合淄博仲裁委员会，对商品房申诉实行仲裁调解，迅速处结了几起商品房申诉案件，案值近500万元，为消费者挽回经济损失20余万元。

　　近年来，随着人们生活水平的提高，商品房交易数量急骤上升，由此引发的消费纠纷也呈上升趋势。但商品房申诉数量多、案值高，消费者通过消费调解实现诉求的难度相对较大。12315指挥中心结合这一现状，想群众所想，急群众所　　急，积极探索消费维权新机制，将仲裁调解引入商品房消费维权，走出了一条维护消费者合法购房权益的新路子。

　　据了解，相对于消费调解而言，仲裁调解效率高、法律效力强；而相对于法院诉讼，仲裁的费用又低，速度又快，深受广大消费者的欢迎与信赖。