就像买电器一定关心保修一样，物业管理越来越被人们所重视。他们就像小区内大主管，管理着大大小小的家务事。可近年来，物业管理在实际工作中，其市场现状难以令人满意，投诉率越来越高，这是谁的责任，又是谁的损失呢？

    管理水平低、服务不到位、物业管理市场结构不全，交易体系不完善诸多的问题谁来解决，又是谁来维持呢？服务越来越差这是居民们的呼声，买房看物业这也是购房者首选的购房标准。设想有谁不想在环境优美，生活舒适的空间居住呢？

    物业管理企业一直是服务商的角色,把有限的管理融于无限的服务之中去,业主的需求就是企业的责任。这是业主第一,服务至上的诠释。可是为什么频频在记者的笔下看到不和谐的报道呢？以人为本的服务宗旨好像也变得轻浮了，隐性化服务也随着业主的需要而慢慢消失。业主需要服务的时候,服务人员不出现在业主面前,业主不需要服务时,服务人员会主动出现,这和当时定下的隐性化服务理念背道而驰。

    为什么会这样呢？是物业他们的责任心被狗吃了吗？物业费每人每月都交着，为什么服务就是不到位，很多业主们也很不理解。随着小高楼，高层楼房的建设，电梯也被普遍的应用，但是电梯也不断的发现故障，令业主们很是担心，前不久电梯闹出来的11岁女孩在电梯中坠亡的事件，也引起了不少人的关注。事情发生后才出现物业管理电梯，维修保养的事情。

    我们最关心的话题永远是安居乐业，国家也在慢慢地重视起来，期待世外桃源般的生活，民生类的新闻不断出现在荧屏上，可想而知我们的生活空间会逐步改进，业主和物业的矛盾会越来越少，为了改进物业的管理方法及措施，厦门理工学院还首先开办了物业管理专业，在培养更多专业人才的同时，改进服务，倡导和谐社区，驻建温馨花园。

    有人的地方就有家的存在，有家的地方就有人来管理，希望社会的“大管家们”像是照顾自己的家一样，好好的服务他人。